沈陽住房公積金管理中心推出便民服務(wù)新舉措
“真是太方便了!我們‘上班族’下班后也能就近辦理公積金業(yè)務(wù)?!?月9日18時,王先生在沈陽住房公積金管理中心沈河管理部服務(wù)大廳辦理完公積金貸款手續(xù)后高興地說。王先生原打算請半天假去辦理公積金貸款業(yè)務(wù),沒想到下班回家順道就辦完了。
為方便職工下班后辦理住房公積金業(yè)務(wù),沈陽住房公積金管理中心于7月1日至9月30日期間,開啟“住房公積金夏季服務(wù)”模式,通過延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和夜市宣傳等方式,優(yōu)化辦事流程,提高辦事效率,解決辦事群眾的急難愁盼問題,使便民服務(wù)加碼再升級。
沈陽住房公積金管理中心相關(guān)負責(zé)人介紹,公積金管理部服務(wù)大廳開設(shè)夏季晚間“延時窗口”,為職工提供住房公積金提取、貸款等多項服務(wù),更好地方便上班族在下班后也可到就近的住房公積金服務(wù)大廳辦理各項業(yè)務(wù)。
需要關(guān)注的是,和平、沈河、鐵西、大東、皇姑、渾南管理部及鐵路、電力分中心采取延時窗口辦理業(yè)務(wù)方式,周一至周五工作日服務(wù)時間由17時延長至18時30分,職工可在此期間辦理住房公積金提取、貸款等業(yè)務(wù);于洪、蘇家屯、沈北、遼中、新民、法庫、康平管理部采取預(yù)約辦理方式,為有需要的職工提供延時服務(wù)。職工在工作時間撥打12329住房公積金熱線或管理部預(yù)約服務(wù)電話,預(yù)約具體辦理時間,管理部將安排工作人員按照預(yù)約時間等候為職工提供服務(wù),最大限度滿足職工個性化需求。
此外,在夏季服務(wù)活動中,沈陽住房公積金管理中心還不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,所屬的15個管理部、分中心分別在太原街、中街、吉祥夜市、渾南外灘市集、蘇家屯荷花夜市、和平奉天巷夜市、和平廣場等15個繁華商業(yè)街區(qū)設(shè)置宣傳點位,每周開展1次住房公積金政策宣講活動,時間為18時至20時。
沈陽住房公積金管理中心將采取發(fā)放“政策通”、政策宣講、現(xiàn)場互動等形式,就百姓關(guān)心的新市民、青年人、靈活就業(yè)繳存、“商轉(zhuǎn)公”等住房公積金繳存、提取、貸款等惠民政策進行解讀,讓更多群眾了解住房公積金、用好住房公積金。同時,職工也可在現(xiàn)場進行晚間延時服務(wù)預(yù)約,讓群眾“少跑腿”,提升群眾的獲得感和滿意度。
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